Politique de confidentialité

CodeLab (« nous »), société immatriculée à Cotonou, Bénin, édite l'application QORA MONEY, qui permet d'envoyer et de recevoir de l'argent entre utilisateurs, y compris entre différents pays, via des services de mobile money (MTN, Moov, Orange, Wave, etc.) et de banque.

Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles. Contact : support@qoramoney.com.

• Créer et gérer votre compte et exécuter vos transferts (exécution du contrat).
• Vérifier votre identité (KYC) et respecter les obligations de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (obligation légale).
• Prévenir la fraude et sécuriser votre compte (intérêt légitime).
• Vous contacter : confirmations, alertes de sécurité, assistance.
• Améliorer l'application et produire des statistiques anonymisées.
• Répondre aux demandes des autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Les opérateurs de mobile money et partenaires financiers (MTN, Moov, Orange, Wave, etc.) pour traiter les paiements.
• Nos prestataires techniques (hébergement, vérification d'identité, envoi d'e-mails), liés par contrat à la confidentialité.
• Les autorités financières, judiciaires ou de régulation, sur demande légale.
• Un repreneur, en cas de fusion ou de cession, sous les mêmes garanties.

Un paiement entre deux pays implique nécessairement le transfert de certaines données (identité de l'expéditeur, du destinataire, montant) vers le pays concerné. Nous veillons à ce que ces transferts respectent la réglementation applicable et à ce que nos partenaires appliquent un niveau de protection approprié.

• Compte actif : pendant toute la durée d'utilisation.
• Données KYC et transactions : conservées pendant la durée imposée par la réglementation financière après la fin de la relation (au moins 5 ans).
• Données techniques : 12 mois maximum.

Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles : chiffrement des échanges et des documents, accès restreint aux équipes habilitées, authentification renforcée (code PIN / OTP), surveillance des activités suspectes. Aucun système n'étant infaillible, nous vous informerons ainsi que l'autorité compétente en cas de violation de données, comme la loi l'exige.

• Accès à vos données et copie
• Rectification des informations inexactes
• Suppression (sous réserve de nos obligations légales de conservation)
• Opposition ou limitation de certains traitements
• Retrait du consentement à tout moment

Écrivez-nous à support@qoramoney.com. Nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays (au Bénin : l'APDP).

L'application est réservée aux personnes de 18 ans et plus. Nous supprimons tout compte dont le titulaire est mineur.

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; toute modification importante vous sera notifiée dans l'application ou par e-mail.

support@qoramoney.com · +225 01 02 05 97 07 · Cotonou, Bénin